全书术语
这本书反复用到的经济和商业概念，每个只在这里讲一次，章节页链过来。按第一次出现的章排（章号是原书的，不是阅读顺序）；同一章里按出现顺序。每条末尾的链接回到第一次讲它的那一章。每条是读懂书里那句话需要的深度，不是教科书定义。
第 1 章起
creative destruction创造性破坏
熊彼特对资本主义的概括：新产品、新工艺、新组织形式不停地把旧的扫出去。破坏不是副作用，而是增长本身的样子，所以他说「稳定的资本主义」是自相矛盾的说法。
第一次出现：第 1 章 §1
per capita income / GDP per capita人均收入 / 人均 GDP
一国总产出除以人口，比较贫富和长期增长的基本尺子。总量大不等于人均高；看长期增长要扣掉物价，看实际增速。跨国比较还要换成同一种货币，见购买力平价。
第一次出现：第 1 章 §1
compound growth rate复合增长率
一年叠一年的增长率。翻一番需要的年数约等于 70 除以百分比：年增 0.1% 要七百年，2.7% 只要二十六年。所以长期看，增长率的小差别就是天壤之别。
第一次出现：第 1 章 §3
purchasing power parity (PPP)购买力平价
换算各国收入时不按汇率，而看同一篮子商品在各国要花多少钱。按汇率，物价高的国家显得特别富：1990 年代中期日本按汇率比美国富三分之一，按购买力平价却低约 18%。
第一次出现：第 1 章 §3
cartel卡特尔
同一行的几家独立企业签合同，约定价格、产量配额或统一销售，各家在法律上仍是自己的公司。德国 1897 年帝国法院判卡特尔合同可以强制执行，1880–1914 年它合法而普遍；1957 年起多数被禁。重工业固定成本高、萧条时都想开足生产，是结成卡特尔的一大动因。
第一次出现：第 1 章 §4
keiretsu企业集团（系列）
战后日本企业之间的长期结盟，有两种。横向系列：一群不同行业的大公司互相持股，常围绕一家主力银行，形式上各自独立。纵向系列：一家大厂下面一层层的长期供应商，很多是从母公司拆出去的，丰田的供应商金字塔就是这一种（第 11 章）。
第一次出现：第 1 章 §4
varieties of capitalism资本主义的多样性
各国资本主义的不同样式：公司怎样管理、选技术、融资、管工人，公司之间怎样连接。全书英、德、美、日四块就是四种样式；2001 年 Hall 和 Soskice 的同名著作把这个思路做成了一门学问。
第一次出现：第 1 章 §4
vertical integration纵向一体化
把上下游几道工序（原料、零件、制造、销售）收进同一家公司，不靠市场上的别家。Thyssen 这样做是为了不让上游的卡特尔卡住自己，Ford 是为了控制供应和成本；日本车厂反而倚重外包。
第一次出现：第 1 章 §4
joint-stock company股份公司
由许多股东出资、按股分利、有独立法人地位的公司。第一次工业革命时开始传播，第二次在各资本主义国家普及。英格兰银行 1694 年起在英格兰独享开股份制银行的特权；1870 年柏林还没有一家股份制银行。
第一次出现：第 1 章 §5
managerial hierarchy经理层级
大公司里由多层支薪经理组成的管理结构，代替创办人家族做日常决策，从铁路开始。Chandler 认为这是美国大公司胜出的关键；第三次工业革命里层级又变薄、管理幅度变宽。
第一次出现：第 1 章 §5
mass marketing / market segmentation大众营销 / 市场细分
大众营销：同一种品牌商品，统一包装、统一广告、全国铺货，靠低价卖给所有人，第二次工业革命里出现。市场细分：把市场按收入、年龄或生活方式切块，每块配一款产品。
第一次出现：第 1 章 §5
three industrial revolutions三次工业革命
全书的分期。第一次 1760s–1840s：蒸汽、棉布、工厂，英国领头。第二次 1840s–1950s：铁路电报、电力和内燃机、大公司和大众营销，美、英、德领头。第三次 1950s 至成书：集成电路、服务业、知识工作，美、日、欧领头。作者说这只是区分时代的办法，没有哪一年突然换代。
第一次出现：第 1 章 §5
units of analysis分析单位
第 1 章要读者分清的四个层次：国家、行业、公司、个人经理，并追问它们怎样互相作用、什么导致了什么。各章「边读边填」的表就按这四层设行。
第一次出现：第 1 章 §6
第 2 章起
brand equity品牌资产
一个名字本身值的钱：同样的东西，顾客愿意因为这个名字多付多少、多买多少、多信任多少。它是一笔资产，可以积累，也可以被糟蹋；公司破产时，它还能被单独卖掉。
第一次出现：第 2 章 §0
first-mover advantage先发优势
第一个进入一个市场、第一个让顾客记住名字所带来的好处：先占住渠道和顾客的心智，后来者要花更多钱才能追上。它不是永久的：先行者也可能因为后面做得差而被超过。
第一次出现：第 2 章 §0
supply side / demand side供给侧 / 需求侧
供给侧是「东西怎么造出来」：技术、机器、组织、成本。需求侧是「人为什么要买、买多少」：收入、品味、习惯、广告。讲工业革命时，人们常只讲前一半（蒸汽机、纺纱机）；这本书从第 2 章起反复提醒，后一半同样要有人去创造。
第一次出现：第 2 章 §0
labor-intensive / capital-intensive劳动密集型 / 资本密集型
看一门生产主要靠什么投入：靠很多人的手艺和力气，还是靠昂贵的机器和厂房。工业化的一条主线就是许多行业从前者转向后者。
第一次出现：第 2 章 §2
turnpike trust收费公路信托
18 世纪英国修路的办法：地方上的人向议会申请成立一个信托，借钱修路，在路上设卡收费来还本付息。投资它的往往就是需要这条路运货的本地商人。
第一次出现：第 2 章 §5
division of labor分工
把一件活拆成许多道工序，每个人只做其中一道。每道工序都更熟练、更快，代价是每个人只会一小块，也更离不开工厂。亚当·斯密的《国富论》（1776）用扣针厂讲过这件事。
第一次出现：第 2 章 §6
inertia selling惯性推销
先把货寄给没订货的人，附上价目和账单，让对方选择付钱留下或免费退回。它赌的是人的惰性：退货麻烦，很多人就留下了。现在英国和美国的法律都规定：收到没订购的货，可以不付钱也不必退回。
第一次出现：第 2 章 §7
social emulation模仿式消费
人们照着比自己高一层的人去买东西：上层先用，中层跟进，再往下传。商家因此会先争取上层的采用，再把「上层也在用」卖给人数多得多的中层。
第一次出现：第 2 章 §7
fixed costs / variable costs固定成本 / 可变成本
固定成本不随产量变：房租、模具、管理人员的工资，做一件和做一千件都要付。可变成本随产量涨：原料、计件工资、燃料。产量越大，每件分摊的固定成本越少，所以规模本身就是竞争力。
第一次出现：第 2 章 §9
第 3 章起
mercantilism重商主义
17、18 世纪欧洲各国把贸易当国力来经营：关税、补贴、管制、航海法，目的是扩大出口、增加税收、支撑战争。英国 1840 年代第一个放弃它。
第一次出现：第 3 章 §2
limited liability有限责任
股东对公司的债务最多赔掉自己投进去的钱，不用拿个人家产来还。英国一般说 1855–1856 年立法允许（书里写 1861 年才完全采用）；在这之前厂主怕借债，多靠自家的钱。
第一次出现：第 3 章 §3
capital exports资本输出 / 海外投资
一国的储蓄投到国外：买外国债券、股票，或直接办企业。1914 年英国占世界海外直接投资将近一半；第 3 章的作者认为这可能让本国制造业缺钱。
第一次出现：第 3 章 §4
economies of scale规模经济
同一样东西做得越多，每件分摊的厂房、模具、设计等固定成本越少，单位成本越低。第二次工业革命的钢铁、化工、汽车最明显；T 型车从 850 美元降到 290 美元靠的就是它。
第一次出现：第 3 章 §4
economies of scope范围经济
用同一套设备、零件、技术或销售网做好几样产品，比各做各的便宜。GM 让同一种零件装进几个牌子；书里也拿它解释银行为什么要同时做几门生意。
第一次出现：第 3 章 §4
visible / invisible trade, current account有形 / 无形贸易、经常账户
有形贸易是货物进出；无形贸易是投资收益、保险、航运这些不走货的收入。两者合起来是经常账户，它才说明一个国家整体上在赚还是在花。英国 1823–1913 年年年货物逆差，经常账户只有两年赤字。
第一次出现：第 3 章 §4
personal capitalism个人资本主义
Chandler 在《规模与范围》（1990）里形容英国的说法：大公司仍由创办人或家族掌控，而不是交给职业经理层级。第 3 章转述并部分反驳。
第一次出现：第 3 章 §4
protectionism / tariffs关税和保护主义
用关税、配额挡住外国货，保护本国产业。英国 1846–1931 年坚持自由贸易；美国和德国（1879 年起）高筑关税墙，国内卡特尔才守得住价格。
第一次出现：第 3 章 §4
industrial policy产业政策
国家有意引导储蓄、投资和技术流向选定的产业：补贴、订单、贷款担保、行政指导。英国基本没学日本那一套；1960 年代政府扶持 RB211 是一个例子。
第一次出现：第 3 章 §6
mixed economy混合经济
私营企业为主，但受国家严格管制，部分重工业国有化，政府用财政支出撑需求，外加福利国家。英国 1945 年工党执政后确立，第 3 章称它是资本主义和温和社会主义的折中。
第一次出现：第 3 章 §6
privatization私有化
把国有企业的股份卖给私人投资者。撒切尔政府 1980 年代的招牌政策，Rolls-Royce 1987 年重新上市就是其中之一；西德 Kohl 政府 1982 年后也推动过。
第一次出现：第 3 章 §6
第 4 章起
mass production大规模生产
标准化产品、专用机床、移动装配线，大批量地造，靠低价走量。产量越大，固定成本摊得越薄，降价又带来更多买主。和它相对的是小批量、常改设计、靠熟练技工的生产。
第一次出现：第 4 章 §0
manufacture under license授权生产
经设计方许可、通常付费，按它的设计制造。一战时 Rolls-Royce 授权别人造发动机；二战时 Ford、Packard 授权造 Merlin。
第一次出现：第 4 章 §5
subcontracting分包 / 外包
总承包商把一部分零件或工序交给别的厂家做。Hives 二战时管着几百家分包商；日本车厂也靠外包和供应商关系，而不是什么都自己做。
第一次出现：第 4 章 §8
interchangeable parts / tolerance互换零件 / 公差
零件精确到任取一件都能装进同型号的任何一台机器，装配时不必再手工锉配；公差是图纸允许的尺寸误差。大批量生产要求公差更窄，这正是 Ford 嫌 Rolls-Royce 图纸的地方。
第一次出现：第 4 章 §11
第 5 章起
universal bank全能银行
一家银行同时做商业银行（吸存放贷）、投资银行（承销股票债券）和投资信托（长期持股），还派人进企业的监事会、替存股票的客户投票。德国几家大银行是典型，英美长期分业经营。
第一次出现：第 5 章 §3
antitrust反垄断
禁止垄断和限制竞争的法律与执法。美国 1890 年的 Sherman 法禁止卡特尔；德国到 1957 年才有反限制竞争法和联邦卡特尔局。第 14 章说它对 IBM 有正反两面的影响。
第一次出现：第 5 章 §4
Interessengemeinschaft (IG), community of interest利益共同体
几家企业订约结盟，汇总利润再按约定分配，各自保留法人身份，但让出一部分经营自主权。松的只分利润，紧的能统一规划生产，像美国的控股公司。IG Farben 的名字就来自这个词。
第一次出现：第 5 章 §4
Konzern康采恩、联合企业
德国式的企业集团：母公司掌握战略和资金，下面是法律上独立的子公司，常从原料到成品纵向一体化，多由一个家族或一位企业家控制。和日本财阀不同，它多留在相关的产品领域。
第一次出现：第 5 章 §4
Mittelstand中型企业（Mittelstand）
家族经营、扎根地方的中小企业，专做精密产品，常在小众市场里做到世界第一。书里说 1990 年代它约占德国私营部门 GDP 的一半、就业的三分之二，培养了八成学徒。
第一次出现：第 5 章 §4
proxy voting (Depotstimmrecht)代理投票权
客户把股票存在银行，银行就能在股东大会上替这些客户投票。它放大了全能银行在监事会里的分量；书里说英、美、日都没有这种做法，也说它让敌意收购几乎无法进行。
第一次出现：第 5 章 §4
Vorstand / Aufsichtsrat (two-tier board)双层董事会（董事会 / 监事会）
德国股份公司从 1870 年起必须分两层：监事会负责监督、批准大额投资、任免董事会；董事会负责日常经营。股东、银行代表，以及共同决定制下的职工代表都坐在监事会里。
第一次出现：第 5 章 §4
codetermination (Mitbestimmung)共同决定制
职工代表进企业的监事会。1951 年起 1000 人以上的煤钢企业劳资各半，另加一名中立成员；1952 年中等企业职工占三分之一；1976 年对等原则以较有限的方式推广到 2000 人以上的公司。
第一次出现：第 5 章 §9
social market economy (Soziale Marktwirtschaft)社会市场经济
联邦德国的战后共识：经济自由加社会保障。竞争本身不是目的，而是挣出社会保障所需繁荣的手段；它的两个标志是 1957 年禁止多数卡特尔，以及职工进监事会。
第一次出现：第 5 章 §9
works council (Betriebsrat)企业职工委员会
厂里由职工选出的代表机构，管人事和社会事务；依据是 1920 年的法律，1952、1972 年扩权。它和监事会里的共同决定制是两条并行的线。
第一次出现：第 5 章 §9
第 6 章起
syndicate辛迪加
卡特尔的一种：成员把货交给共同的销售机构统一卖，例如 1893 年的莱茵—威斯特法伦煤炭辛迪加。书里常和 cartel 混用。（银行业的「承销团」也叫 syndicate，那是另一个意思，见承销。）
第一次出现：第 6 章 §5
transfer prices转移价格
集团内部互相买卖时记账用的价格。Thyssen 康采恩里，非卡特尔商品按市价、卡特尔商品按卡特尔价记账，用这个办法在集团内部造出竞争。
第一次出现：第 6 章 §8
第 7 章起
underwriting / syndicate承销 / 承销团
银行先按定价买下企业新发的整批股票或债券，再自己找投资者转卖，卖不掉的风险归银行，所以手续费高。几家银行联手分担时叫承销团。
第一次出现：第 7 章 §1
house bank (Hausbank)主办银行
企业把往来账户和股票债券发行都交给同一家银行，双方长期绑定。好处是银行了解企业、肯陪它熬过难关；代价是利益冲突，德意志银行只能在 Siemens & Halske 和 AEG 之间选一家。
第一次出现：第 7 章 §2
discount / rediscount贴现 / 再贴现
银行按低于票面的价钱买下短期票据，等于放款；急需现金时，再把票据转卖给央行。德国央行 1876 年起肯大方再贴现，银行才敢收零散存款；1931 年它做不到了。
第一次出现：第 7 章 §2
Glass-Steagall ActGlass-Steagall 法
美国 1933 年的银行法：吸收存款的商业银行不得承销证券，两门生意要分给两家公司做。1999 年被废除。
第一次出现：第 7 章 §4
第 8 章起
demographics / psychographics人口特征 / 心理特征
营销上划分顾客的两种办法：按年龄、收入、教育划，或按生活方式和自我形象划。二战后美国车企两种一起用。
第一次出现：第 8 章 §3
Three Phases of Marketing营销三阶段
第 8 章作者们的框架：分割（许多小厂各守地方市场）→ 统一（一款产品靠低价主导全国市场）→ 细分（按人群切开市场，每块配一款产品）。作者们说它不和三次工业革命一一对应。
第一次出现：第 8 章 §3
annual model change年度换型
每年推出改了款式的新车，靠造型而不只靠价钱吸引人买车、换车。GM 1920 年代用它压过 T 型车，Ford 1933 年才跟进。
第一次出现：第 8 章 §6
franchise特许经营
总部授权独立的经营者用自己的牌子做生意，对方自己出钱，总部可以收回授权。有两种：一种是经销特许权，汽车厂授权经销商卖它的车（第 8 章）；一种是商业模式特许经营，总部把招牌、店铺规范、进货渠道、信息系统和顾问打包，加盟店主出店面和人手，按毛利分成，Seven-Eleven Japan 收毛利的 45%（第 13 章）。
第一次出现：第 8 章 §6
multidivisional structure (M-form)分部制
大公司按产品分成几个分部，每个分部对自己的盈亏全权负责；总部不管日常经营，只管政策、财务控制和分部之间的协调。Sloan 1920 年代在 GM 建起早期版本。
第一次出现：第 8 章 §6
lean production / Toyota Production System精益生产 / 丰田生产方式
丰田发展出来的生产方式：以质量为目标、尽量少库存、出了问题就停线、靠外包和长期的供应商关系，而不是什么都自己做。第 14 章说它传到了全世界很多行业。
第一次出现：第 8 章 §7
第 9 章起
factors of production生产要素
土地、劳动、资本、企业家才能四样。资本主义主要靠公司把它们组织进一个转得动的体系；美国早期土地极多、劳力和金银极缺，这种失衡改变了技术和金融的走向。
第一次出现：第 9 章 §1
import substitution进口替代
用关税挡住外国制成品，让本国工厂造的东西替代进口，是一种发展战略。第 9 章说 Clay 的「美国体系」用今天的话说就是进口替代，19 世纪美国的平均关税接近 30%。
第一次出现：第 9 章 §5
trust托拉斯
本义是信托：把资产交给受托人代管、代为行使权利。当时美国各州不准一家公司持有另一家，Standard Oil 1882 年就用信托把 40 家公司归到一个中心管理；各州允许控股公司以后，这种形式被放弃，但「托拉斯」成了大企业、垄断的代名词，反垄断的英文 antitrust 也由此而来。
第一次出现：第 9 章 §8
retained earnings留存收益
不作为股息分给股东、留在公司里再投资的利润。第 9 章说这是美国大企业最主要的资金来源，美国企业靠银行的程度在英国和德、日之间。
第一次出现：第 9 章 §9
separation of ownership and control所有权与经营权分离
公司归分散的股东所有，由领薪水、持股很少的职业经理人做决策。好处是决策快、能把利润留下来做长期投资；坏处是可能乱投资、享受过度、业绩差也给自己发高薪。第 9 章的作者认为总体是好事。
第一次出现：第 9 章 §11
第 10 章起
compatibility (platform)兼容（平台）
不同型号、不同厂家的部件能互换，软件能照样跑。System/360 先定一套全系列共用的架构，客户往上换或平着换都不用重写程序；坏处是插接兼容的厂商可以搭先行者的车。
第一次出现：第 10 章 §2
open architecture开放架构
公开接口、关键部件外购，谁都可以照着造兼容的机器和配件。IBM PC 1981 年这样做，标准立住了，利润和控制权却流到了 Microsoft、Intel 和兼容机厂手里。
第一次出现：第 10 章 §2
consent decree同意令
反垄断案的一种和解：被告不认错，但答应照法院的命令改变做法，由法院监督执行。IBM 1956 年那份要求它机器也要能卖、服务业务分开，1996–2001 年分阶段终止。
第一次出现：第 10 章 §3
leasing租赁
机器只租不卖，租金里包着培训、维修和上门服务。出租方的现金流稳定可预期，机器算作它的资产逐年折旧；客户换机麻烦，年年续租；对手要先垫一大笔钱才进得来。
第一次出现：第 10 章 §3
switching cost / lock-in转换成本 / 锁定
客户换供应商要付出的代价：重写软件、重新培训、打乱日常运作。代价越大，客户越被锁在原来的供应商那里。
第一次出现：第 10 章 §3
bundling / unbundling捆绑 / 拆分定价
硬件、软件、培训、维修合成一个价钱卖。1969 年司法部起诉后半年，IBM 把它们分开定价，独立的软件和服务市场由此打开。
第一次出现：第 10 章 §6
第 11 章起
zaibatsu财阀
战前日本的家族控股集团，如三井、三菱、住友：家族控制的控股公司下面是银行、贸易、矿业、制造各行的企业。占领期间被解散，战后的横向系列在一定程度上是它的继承者。
第一次出现：第 11 章 §2
jidoka自働化
丰田生产方式的一根柱子：正常时机器自己运转，一个人可以看好几台；一出异常就停机、亮灯，任何工人都可以让整条线停下，问题当场暴露，不往下游传。来自丰田佐吉的织机「断了纱就自己停」。
第一次出现：第 11 章 §4
just-in-time, kanban准时化、看板
丰田生产方式的另一根柱子：按需要的数量、在需要的时候生产，多做也算浪费。看板是一张写着零件种类和数量的卡片：下游用掉了，上游才补做（「拉」），而不是每道工序尽快做、把半成品堆在下一站门口（「推」）。
第一次出现：第 11 章 §4
kaizen / continuous improvement改善
一线员工持续地找浪费、提改进。第 11 章里能找到的具体做法，是丰田英二 1950 年照 Ford 的样子建的员工建议制度；kaizen 这个词书里没有出现。
第一次出现：第 11 章 §4
voluntary export restraint (VER)「自愿」出口限制
出口国在进口国的压力下自己限量。1981 年起日本对美轿车出口限在 168 万辆：它限住了份额，却让日本车厂多赚了稀缺带来的溢价，还推着它们往高档车走、去美国建厂。
第一次出现：第 11 章 §5
第 12 章起
comparative advantage比较优势
各国专做自己相对最擅长（机会成本最低）的东西，再拿去交换。明治日本被不平等条约捆住关税，只能按当时的比较优势发展纺织；战后通产省却有意不按比较优势去挑行业。
第一次出现：第 12 章 §3
dual structure二重结构
少数现代大企业和大量传统小企业并存。1930 年前后日本近八成劳动力在不到 100 人的企业里，只产出四分之一的工业品，工资只有大企业的四成。
第一次出现：第 12 章 §3
permanent / lifetime employment终身雇佣
公司尽量不在退休前解雇、员工尽量长期留下的双向承诺。1920 年代起于大企业，战后推广，只覆盖两三成劳动力、多为男性。第 12 章说它不是传统的家长制，而是劳资冲突和妥协的产物。
第一次出现：第 12 章 §3
main bank主银行
日本企业最大的贷款方，通常也是重要股东，企业出事时负责救援：紧急贷款、减息、派人重整。前身是 1942 年法律规定的贷款团牵头行。和德国的主办银行相近，但银行在日本最多只能持有一家公司 5% 的股份。
第一次出现：第 12 章 §3
seniority wage and promotion年功序列
工资和升迁主要看年龄和工龄，也看个人表现、公司业绩和家庭负担；拔尖的人升得快一些，但有限。1920 年代出现，战时政府强制推行。
第一次出现：第 12 章 §3
administrative guidance (gyōsei shidō)行政指导
没有明文法律依据、靠官僚能给不听话的企业穿小鞋来生效的非正式指令；大藏省和日本银行用来分配信贷的叫窗口指导。退休官僚「天下」到所管行业的大企业，让这套关系更顺。
第一次出现：第 12 章 §4
bubble economy泡沫经济
1980 年代末日本降息后，股价地价被投机推着暴涨，涨了的土地再抵押借更多钱，越涨越敢借；1990 年代初破裂，银行因持股缩水和土地抵押贷款坏账受重创。
第一次出现：第 12 章 §4
enterprise union企业工会
一家公司一个工会，蓝领和低层白领都在内，不同于欧美按行业或工种组织的工会。1950 年代激烈的劳资冲突中资方扶植温和派而形成；和终身雇佣、年功序列合称三大支柱。
第一次出现：第 12 章 §4
sogo shosha (general trading company)综合商社
什么都买卖的大贸易公司（书里说「从面条到地铁车厢」），在集团里负责销货、进原料、给小企业融资。1993 年六大商社经手日本 29% 的出口、43% 的进口。
第一次出现：第 12 章 §4
第 13 章起
voluntary chain自愿连锁
小零售商和批发商自愿结成的松散连锁，标准化和总部支援都比特许经营少。日本 1969 年的第一家便利店 My Shop 就是这种形式，政府也鼓励它，用来保护小店。
第一次出现：第 13 章 §3
combined distribution共同配送
一个地区的厂商都把货交给同一家批发商，再按储存温度（冷冻、冷藏、20℃ 的便当、常温）进同一个配送中心，一趟车给一家店送几家厂商的货。Seven-Eleven Japan 1976 年起推行，中心和货车都归批发商和物流公司。
第一次出现：第 13 章 §4
market-dominance strategy集中开店
只往能把店连成一片的地区扩张，宁可密，不求广。别家挤不进来，配送和顾问的路短，广告也更划算；代价是没进的地方被对手先占。1990 年代中期 Seven-Eleven Japan 店最多，却只进了 21 个县。
第一次出现：第 13 章 §4
POS (point of sale)销售时点信息系统
收银时记下每一笔卖了什么、什么时候卖的，拿来订货、选品、开发新品。Seven-Eleven Japan 1982 年在每家店装了 POS 收银机，还让店员输入顾客的性别和大致年龄，是日本第一次大规模使用 POS 数据。
第一次出现：第 13 章 §4
tanpin kanri（书里拼作 tampin kanri）单品管理
Seven-Eleven Japan 的订货办法：订货的人（包括打零工的）先根据天气、星期、附近的活动下假设再订货，事后同时看卖不掉扔掉的和卖断货少卖的两种损失。它故意不做自动补货，让电脑给人数据，由人来判断。
第一次出现：第 13 章 §4
leveraged buyout (LBO)杠杆收购
借大笔钱（1980 年代多靠垃圾债券）买下一家公司，再用它自己的现金流和卖资产的钱还债，理由是公司手里的闲钱会被经理浪费掉。Southland 1987 年为挡住外人收购，由 Thompson 家族自己发动，碰上股灾，债务把公司拖进了 1990 年的破产。
第一次出现：第 13 章 §5
第 14 章起
convergence趋同
资本和技术能自由流动时，落后国家长得更快，人均收入向领先国家靠拢，这是主流增长理论的推论。第 14 章说富国之间大体应验了，富国和穷国之间却反了方向。
第一次出现：第 14 章 §2
organizational capabilities组织能力
Chandler 的概念：企业把设备和人的本事组织、协调起来的能力，有了它才做得到规模经济和范围经济。第 14 章的作者认为「余项」有相当一部分藏在这里；主流经济学嫌它难定义、带点循环论证。
第一次出现：第 14 章 §3
total factor productivity (the residual)全要素生产率（余项）
增长核算里，减掉资本和劳动投入的贡献之后解释不了的那部分增长。教育、技术、管理都可能藏在里面，但没法直接量。
第一次出现：第 14 章 §3